Seid authentisch und menschlich – probiert und scheitert!

Keynote-Speaker Daniel Jung führte die Tagungsteilnehmerinnen und -teilnehmer in den Bildungssektor. Auf YouTube hat sich Jung als virtueller Mathe-Tutor seit mehr als zehn Jahren einen Namen gemacht und zahlreiche Schülerinnen und Schülern »durch die Mathe-Prüfungen gebracht – unabhängig von finanziellem oder sozialem Hintergrund«. Bibliotheken sollten es ähnlich tun: Sie können eine wichtige Rolle für Bildungsgerechtigkeit übernehmen, als sozialer, vertrauensvoller Ort Lernende und Lehrende zusammenbringen und vertrauenswürdige Inhalte kuratieren.

Bundesweit stünden 45 000 Schulen etwa 8 000 Bibliotheken gegenüber. Beide könnten sich lokal »als analoge Spielwiese« vernetzen, als öffentliche Einrichtung Medienkompetenz vermitteln und eine Wissenscreator-Community gründen, um nicht nur privatwirtschaftlichen Portalen wie YouTube oder Google die Hoheit über Wissensinhalte zu überlassen. Konkret schlug Jung ein Pilotprojekt vor, in dem sich zehn Bibliotheken mit beispielsweise zehn Digital-Tutoren oder analogen Lehrkräften vernetzen und vor Ort in den Bibliotheken – im geschützten, störungsfreien Raum mit technischer Ausstattung – mit Schülerinnen und Schülern Wissen erarbeiten, beispielsweise Videos oder Podcasts produzieren und teilen und so eine analoge und digitale Spielwiese für die Lernenden sind. »Denn nie war der Mensch, dem man beim Lernen vertraut, wichtiger für den Bildungserfolg als heute«, bekräftigte Jung in seinem Vortrag. Diese Position sollten Bibliotheken nutzen und aus ihrer Komfortzone in die Bildungswelt hinausgehen.

Es ist vielleicht das wichtigste Thema für Bibliotheken: Wie bekommen wir gutes Personal? Wie gewinnen wir den Nachwuchs der Generation Y und Z? Und die ketzerische Frage: Wird es 2050 noch Bibliothekarinnen und Bibliothekare geben? Ja!, sagte Professor Achim Bonte von der Staatsbibliothek zu Berlin beim Bibliotheksleitungstag. »Statt Medien zu vermitteln wird die Bibliothek der Zukunft gesellschaftlich relevanter sein, sich mehr mit Nutzenden und der Digitalität beschäftigen«, prognostizierte er. Dadurch werde sich die Stellenzusammensetzung in der Bibliothek ändern: Laut seiner Einschätzung wird es mehr Stellen im höheren Dienst geben für Kommunikation, Veränderung oder Drittmittelakquise. Zwei Systeme laufen parallel: Das bisherige hierarchische und das agile. Komplexe Probleme machen das agile System notwendig, um Neues auszuprobieren und Fehler zu ertragen. Für beide Systeme brauche es die passenden Menschen.
Zudem sei laut Bonte Personalentwicklung in Bibliotheken erforderlich. Seine Staatsbibliothek führt Teambuilding-Workshops durch, es gibt Lunchtime-Termine zwischen miteinander unbekannten Führungskräften, es wird miteinander abgestimmt, was man als Führungskraft darf oder nicht darf, was man sich trauen kann. Das Ziel sei, psychologische Sicherheit in Zeiten der Veränderungen zu bekommen.

Beispielhaft zeigten Nicole Graf und Ursula Meier von der Bibliothek der ETH Zürich, wie neue Mitarbeitende mit dem Online-Onboarding-Format »Meet the Library« statt langwierigen Powerpoint-Präsentationen einsteigen. Die Neulinge sollen sich schnell zugehörig fühlen und Kolleginnen oder Kollegen mit Namen, Aufgaben, Standort und auch familiärer Situation so kennenlernen, dass sie sich trauen, sie bei Fragen von der Arbeit bis zur Kinderbetreuung direkt anzusprechen.

Damit Stellen im öffentlichen Dienst nicht, wie aktuell, 106 Tage vakant bleiben, sprach sich Regine Lipka von der Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg (HAW) dafür aus, auf die Bedürfnisse von Bewerberinnen und Bewerbern der Generation Y (geboren 1980 bis 1994) und Z (Jahrgänge 1995 bis 2009) einzugehen. Sie legen laut Lipka Wert auf Freunde, Familie, enge Beziehungen, Selbstbestimmung, Erlebnisse und Abenteuer. Einblicke in die Bibliotheks-Arbeitswelt über Praktika oder Videos bei Social Media sind unerlässlich. Die Digital Natives lieben Feedback. So empfiehlt Lipka Bibliotheken, bei Stellenausschreibungen das Wording anzupassen und sich schnell bei den Bewerbenden zurückzumelden, um dem Feedback-Bedürfnis nachzukommen. Faktoren bei der Arbeitgeberwahl seien neben Gehalt und einem unbefristeten Vertrag ein gutes Betriebsklima, Entwicklungsmöglichkeiten und wenig Stress.

Aus Sicht der Tagungsteilnehmerinnen und -teilnehmer könnte die Personalnot in Bibliotheken über diese drei wichtigsten Maßnahmen bewältigt werden: Man sollte Personal mit anderen Qualifikationen einstellen, eine Personalstrategie entwickeln und eine Image-Kampagne durchführen.

Im zweiten Teil des Bibliotheksleitungstags beschwichtigte Jan Ullmann, E-Learning-Berater und Bildungsunternehmer, die Angst vor der Künstlichen Intelligenz (KI). Er forderte Bibliotheken auf, die Chance zu nutzen, indem sie beispielsweise ChatGPT zur Verbesserung interner Arbeitsabläufe nutzen oder um Suchanfragen von Nutzenden optimaler zu gestalten. Auf der anderen Seite seien Bibliotheken gerade in dieser technologisierten Welt als Ort menschlicher Werte und Kultur gefragt. Ullmann rief die Bibliotheksleitungen dazu auf, aus der bisherigen Komfortzone auszutreten und die neue Rolle jetzt proaktiv mitzugestalten. In weiteren Vorträgen verdeutlichten Armin Glatzmeier von der Universitätsbibliothek der FU Berlin sowie Anna Kasprzik vom ZBW Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, wie maschinelles Lernen schneller und intelligenter Inhalte erschließen kann.

Zudem zeigten Sabine Wolf, Patricia Schöler, Raimar Oestreich und Ulrike Motte aus der Praxis ihrer Öffentlichen Bibliotheken in Berlin und Velbert, wie sie die Einrichtungen in Richtung Open Library geöffnet haben. Doch Öffnung und Veränderung braucht auch Finanzierung: So zeigte Angelika Brauns mit einem Beispiel aus dem ländlichen Niedersachsen, wie Bibliotheken durch Förderung digitaler geworden sind. Lorenz Blume von der Agentur für kommunalen Klimaschutz des Bundeswirtschaftsministeriums empfahl Bibliotheken, die Projektförderung für Klimaschutzmaßnahmen in der Bücherei zu nutzen, um sich nachhaltig zu verändern.

Alle Vorträge sind hier digital abrufbar.