12/2000
Artikel der Ausgabe
Seien wir ihnen dankbar! : Oder warum schwierige Kunden nicht schwieriger sind als Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter / Meinhard Motzko
Seitenbereich: 727 - 730
Autor: Motzko, Meinhard
Schlagwort(e): Bibliotheksorganisation, Milieu, Bibliotheksbenutzer*in, Bibliothekspersonal, Konfliktbewältigung, Verhalten