07/2020 Schwerpunkt: Kundenorientierung

Erschienen: 2020


Artikel der Ausgabe

Viel mehr als Medien / Bernd Schleh, BuB-Redakteur

Inhaltsverzeichnis 07/2020

Verdi reicht Klage gegen Sonntagsöffnung in NRW ein : Gewerkschaft sieht Versorgung unter der Woche nicht gewährleistet und fürchtet Verschlechterung der Arbeitszufriedenheit in Bibliotheken / Bernd Schleh, BuB-Redakteur

TIB Hannover ist Bibliothek des Jahres 2020 : Stadtbibliothek Gotha erhält den Preis "Bibliothek des Jahres 2020 in kleinen Kommunen und Regionen"

Vom schwierigen Umgang mit "Literatur an den Rändern" : Diskussion bei der Digitalkonferenz #vBIB20 legt Kluft zwischen Theorie und Praxis offen ; Veranstaltung der Lektoratskooperation / Bernd Schleh, BuB-Redakteur

Das Projekt "British Library North" - mit Sanierung einer Architekturikone : britische Nationalbibliothek plant Zweigstelle in Industriedenkmal in Leeds / Gernot Gabel

In der Sylt Bibliothek finden die unterschiedlichen Insel-Welten zusammen : Unternehmerin Claudia Ebert als neue Patin gewonnen / Wiebke Stitz

Zweisprachige Märchenreisen in der Stadtbibliothek Reutlingen : ein interkulturelles Projekt mit vielen Partnern / Tanja Schleyerbach, Stadtbibliothek Reutlingen

Wann sind Bibliotheksbestände instagrammable? / Torsten Haß, Leiter der Hochschulbibliothek Ludwigshafen/Rhein

Kulturmanagement in Kooperation : Hochschule der Medien und das Institut für Kulturmanagement an der PH Ludwigsburg kooperieren in der akademischen Weiterbildung / Cornelia Vonhof, HdM Stuttgart

Tipp - Top - Topfpflanze : auf einen Espresso mit den Buchhändlern Christian Dunker und Marc Iven zur "Atmosphäre von Bibliotheken"

Nachrichten

Von der bestandsorientierten zur kundenorientierten Bibliotheksplanung : mehr Aufenthaltsqualität durch kundenfreundliche Innenarchitektur und Raumgestaltung / Anja Thimm

Forschung mit und über Bibliotheksnutzende : citizen science als Instrument der Nutzerorientierung / Eva Bunge

Umgang mit schwierigen Bibliotheksnutzern : Aspekte aus interkultureller und kommunikationswissenschaftlicher Sicht / Sabine Vana-Ströhla

Ask NYPL : immer im Einsatz: Das "menschliche Google" der New York Public Library beantwortet jedes Jahr mehr als 100000 Nutzer-Anfragen / Rosa Caballero-Li ; übersetzt aus dem Englischen von Susanne Gagneur

Ein Blick in die Zukunft : Szenarien für den Einsatz Künstlicher Intelligenz in der bibliothekarischen Auskunft / Julia Korthals, Tobias Seidl, Cornelia Vonhof

Kundenorientierte Kommunikation - worauf es ankommt! : Tipps und Tricks für eine erfolgreiche Kommunikation mit Nutzerinnen und Nutzern / Joana Hientz

Die dbv-Kommission "Kundenorientierte Services"

Weitere Materialien zur neuen Entgeltordnung des TV-L / Wolfgang Folter

Corona-News

IAML-Ländergruppe Deutschland im Beethovenjahr zu Gast in Bonn

Eine existenzielle Krise : die Folgen der Corona-Pandemie für die Öffentlichen Bibliotheken am Beispiel der Stadtbibliothek Duisburg / Jan-Pieter Barbian

Apps, Augmented Reality und mehr : empfehlenswerte Angebote 2020 für die Kinder- und Jugendbibliothek / Thomas Feibel

Kulturpolitische Gremienarbeit : Interessenvertretung der Bibliotheken im Deutschen Kulturrat / Klaus Ulrich Werner

Die Entwicklung der Lernwelt Hochschule : die Rolle der Bibliotheken bei der strategischen Ausrichtung / Konrad Umlauf

Ein Standardwerk in neuer Auflage : Bibliotheken agieren unter neuen Anforderungen / Petra Hauke

#vBIB20 - DANKE!

Virtuelle Firmenvorträge anlässlich des Bibliothekartages 2020 : ein Erfahrungsbericht / Tom Becker für den BIB-Bundesvorstand

Die neuen Landesgruppenvorstände stellen sich vor

Ordnungswahn auf Schwäbisch / Renate Gundel

Die KEB sucht neue Mitglieder / Volker Fritz, Vorsitzender KEB

Nachruf Luise Zehring / Birgit König, Landesvorstand Baden-Württemberg

Vorgestellt: BIB-Aktive : Wilma Schwingboth

Summary / translated by Martha Baker

Résumé / traduit par David-Georges Picard

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