Wie ChatGPT Bibliotheken verändert

Daher muss sich der Fokus der Bibliotheken immer weiter in Richtungen wie Medienkompetenz und Medienpädagogik bewegen, um relevant zu bleiben. Bibliotheken können ein Ort sein, an dem man Informationen erhält, aber ebenso auch den richtigen Umgang mit Medien erlernt. Wo man lernt, warum Datenschutz wichtig ist und wie man sorgsam prüfen kann, wem man seine Daten anvertrauen kann und welche. Ein Ort, an dem man etwas über Fake News lernt und dass man nicht jeder Quelle Glauben schenken sollte. Menschen in Bibliotheken sind Medienprofis und stehen nun vor der Herausforderung, sich auch als solche in der öffentlichen Wahrnehmung zu positionieren.  

Bildungsgleichheit und soziale Teilhabe durch Bibliotheken

Ebenso wichtig, wenn nicht wichtiger, ist die Arbeit der Bibliotheken in Bezug auf Bildungsgleichheit. Denn gerade durch die weiter voranschreitende Digitalisierung wird soziale Teilhabe für einige Menschen erschwert. Laut Statistischem Bundesamt waren 2022 in Deutschland sechs Prozent der Bevölkerung sogenannte Offliner – sie haben noch nie das Internet genutzt (Quelle: Pressemitteilung Statistisches Bundesamt vom 15. April 2023). 

Dies kann unterschiedliche Gründe haben, für einige Personen wird aber auch der finanzielle Aspekt eine Rolle spielen. Es gibt weiterhin Menschen in Deutschland, die sich schlichtweg keinen eigenen Internetanschluss leisten, geschweige denn die notwendigen digitalen Geräte finanzieren können. Weder für sich selbst noch für ihre Kinder. In Zeiten von Online-Unterricht, -Shopping, Streaming und neuen beruflichen Möglichkeiten durch die Nutzung von KI sorgt dies für soziale Ungleichheiten. Umso wichtiger ist es daher, dass Bibliotheken weiterhin die Nutzung dieser Angebote bereitstellen, dabei unterstützen und sich über vorhandene Trends informieren und fortbilden. Dazu gehört eben auch das große Thema der Künstlichen Intelligenz und ihr Potenzial für die Medien- und Informationsbranche.

Ablehnung und Unverständnis auf Leitungsebene

Vor diesem Hintergrund ist es besonders überraschend, dass es Bibliotheksleitungen gibt, die eine Fortbildung zum Thema ChatGPT auf Anfrage ihrer Mitarbeitenden abgelehnt haben, mit der Begründung, dass sie es nicht für relevant erachten. Erschreckend, da dies dem Klischee der Bibliotheken entspricht: veraltet und innovationsablehnend. Es ist an der Zeit, dass Bibliotheken zeigen, dass sie Innovationen fördern und unterstützen, auch wenn es in der Praxis oft schwierig ist. Denn der immer schneller voranschreitende digitale Wandel wird auch weitere Aspekte des beruflichen und privaten Lebens einnehmen und ändern – ungeachtet der Bibliotheken. Das Einzige, das über den Fortbestand der Bibliotheken entscheiden wird, ist der eigene Antrieb zu Veränderungen und die Implementierung von Innovationen und neuen Angeboten in bestehende Strukturen.

In vielen Branchen ist die Nutzung von ChatGPT bereits nicht mehr wegzudenken, denn der Chatbot bietet als textbasierte Anwendung eine Vielzahl an Einsatzmöglichkeiten. Auch für Bibliotheken ist dies interessant, ist ständiger Fachkräftemangel und die damit verbundenen Herausforderungen doch immer wieder Thema. ChatGPT kann dabei als unterstützende Kraft dienen. Künstliche Intelligenz kann zwar nicht als Ersatz für menschliche Intelligenz angesehen werden, aber als eine Ergänzung, die es uns ermöglicht, unsere Potenziale besser auszuschöpfen. 

»Der Fokus der Bibliotheken muss sich immer weiter in Richtungen wie Medien­kompetenz und Medienpädagogik bewegen, um relevant zu bleiben.«

Konkret kann man den Einsatz von ChatGPT mit sogenannten Prompts steuern. Prompts sind die Texteingaben, die an den KI-Generator gesendet werden, um eine Antwort oder Fortsetzung des Textes zu erhalten.

ChatGPT ist nur dann hilfreich, wenn der Anwender weiß, was er tut. Die Qualität des Prompts entscheidet darüber, ob ChatGPT eine hilfreiche Antwort gibt oder enttäuscht. Deshalb sollten bei der Eingabe der Prompts einige Dinge beachtet werden.

Dos:

• Anweisungen müssen klar und eindeutig formuliert werden, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
• Ausreichend Informationen und Kontext sorgen dafür, dass die KI das Thema oder die Fragestellung besser versteht.
• Prompts können iterativ verbessert werden und weiterführende Fragen eigenen sich, um die gewünschten Antworten zu erhalten.

Don’ts:

• Mehrdeutige oder vage Anweisungen können zu ungenauen Antworten führen.
• Negative oder schädliche Inhalte, die Gesetze und Ethik verletzen, sind nicht erlaubt.
• Persönliche Daten oder sensible Informationen sollten nicht in Prompts geteilt werden.

Auf die Kritik zu ChatGPT wurde in diesem Artikel bisher bewusst nicht eingegangen, da diese Kritiken oft mehr Fragen aufwerfen, als sie beantworten. So sind datenschutzrechtliche Aspekte immer wieder Thema, werden aber in Updates regelmäßig aufgegriffen. Ob Studierende noch geistige Eigenleistungen erbringen, oder lieber auf KI-Tools zurückgreifen, wird sich zeigen. Ebenso, ob in Bibliotheken bald nur noch Bücher stehen, die von KI geschrieben sind. Oder welche Berufe aussterben und welche neu geschaffen werden. Durch den rasanten Fortschritt Künstlicher Intelligenz und damit verbundenen Anwendungen können mögliche Auswirkungen noch nicht ausreichend eingeschätzt und geprüft werden. Fest steht aber: Künstliche Intelligenz und textbasierte Anwendungen wie ChatGPT haben bereits Einfluss auf unser Leben und unser berufliches Umfeld. Ob wir wollen, oder nicht. Es liegt allein in unserer Hand, ob wir dieses Potenzial nutzen.